Häufig gestellte Fragen

Belle Pochette – Dein exklusiver Online-Shop für Designer-Handtaschen. Hinter unserem Unternehmen steht ein Geschwisterpärchen, das die Faszination für zeitlose Eleganz und natürlich wunderschönen Taschen teilt. Unser Fokus liegt auf drei Kernwerten: Echtheit, Kundenservice und Transparenz.

Die Authentizität jeder Handtasche in unserem Sortiment ist für uns oberstes Gebot. Jedes Produkt wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass Du nur Originalware von renommierten Designern erhältst. Wir verstehen, dass Echtheit genauso wichtig ist wie Stil.

Unser engagiertes Team steht Dir jederzeit zur Verfügung, um Dir einen vertrauensvollen und vorallem persönlichen Kundenservice zu bieten. Egal, ob es um Fragen, Empfehlungen oder Problemlösungen geht – wir sind für Dich da. Deine Zufriedenheit ist unser Antrieb und wir streben nach Exzellenz über den reinen Verkaufsprozess hinaus.

Transparenz ist ein weiterer Grundpfeiler unseres Angebots. Wir informieren Dich ausführlich über Alter, Qualität und Pflege Deiner Handtasche. Jeder Kauf bei Belle Pochette wird von klaren Produktbeschreibungen begleitet, damit Du gut informierte Entscheidungen treffen kannst.

Bei Belle Pochette steht die Sicherheit beim Einkaufen an erster Stelle. Wir bieten ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment an authentischen Designer-Handtaschen vieler Designern. Jedes Produkt wird einem strengen Authentifizierungsprozess unterzogen, um Dir höchste Sicherheit und Transparenz zu garantieren.

Fehler sind menschlich, aber wir wollen nichts dem Zufall überlassen und prüfen die Taschen daher mit unserem Partner entrupy auf Echtheit. Die Geräte von entrupy erkennen Details, die das menschlichen Auge nicht erfassen kann. Durch diese innovative Technologie können wir die Authentizität unserer Handtaschen mit höchster Präzision überprüfen. entrupy nutzt fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um Fälschungen präzise zu identifizieren. Dieser Prozess gibt Dir die Gewissheit, dass jede bei uns erworbene Tasche zu 100% echt ist.

Unser Engagement für Sicherheit erstreckt sich über den gesamten Einkaufsprozess. Von der Auswahl unserer Produkte bis zur Lieferung an Deine Tür – wir setzen auf höchste Standards.

Bei Belle Pochette gehen wir über den Standard hinaus, um sicherzustellen, dass Du beim Kauf Deiner Designer-Handtasche absolute Gewissheit über ihre Authentizität hast. Zusätzlich zu Deiner neuen Tasche erhältst Du von uns also ein exklusives Echtheitszertifikat und natürlich eine auf Deinen Namen ausgestellte Rechnung.

Wir verschicken Dein neues Lieblingsstück natürlich ausschließlich (höher)versichert über DHL.

Solltet ihr in der Nähe unseres Standortes unterwegs sein oder ganz gezielt eine persönliche Abholung bevorzugen, schreibt uns eine kurze Nachricht. Wir freuen uns auf jeden Besuch!

Es stehen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Paypal
• Klarna Rechnungs- und Ratenkauf
• Vorkasse

Sollte Dir dein neues Lieblingsstück doch nicht gefallen, kannst du es natürlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist retournieren. Dazu kontaktierst du ganz einfach unseren Kundenservice. Sobald die Ware wieder bei uns ist, erstatten wir Dir den Kaufbetrag zurück. Bitte beachte aber, dass sich die Tasche im gleichen Zustand befinden muss, wie Du sie erhalten hast. Darüber hinaus dürfen an der Tasche keine (neuen) Gebrauchsspuren aufzufinden sein.

Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Dir gerne telefonisch unter +49 (0) 2404 9762726 oder per Mail unter info@belle-pochette.de zur Verfügung.